Die Netiquette soll dir helfen, die Sitten und Gebräuche kennen zulernen, die sich im deutschsprachigen Teil der Foren eingebürgert haben. So kannst du einige der häufigsten Stolpersteine vermeiden. Es folgen einige Tipps, wie man das Netz effizient und auch höflich zur Zufriedenheit aller benutzen kann (und sollte):
1. Vergesse niemals, dass auf der anderen Seite ein Mensch sitzt!
Wenn du einen Artikel verfasst, denken viele leider nicht daran, dass die Nachrichten nicht von Computern gelesen werden, sondern von anderen Menschen. Deine Nachricht kann nicht nur von Leuten im deutschsprachigen Raum gelesen werden, sondern auf der ganzen Welt. Lasse dich also besser nicht zu verbalen Ausbrüchen hinreißen. Eine einfache Faustregel: Schreibe nie etwas, was du dem Adressaten nicht auch vor anderen Leuten ins Gesicht sagen würdest.
2. Erst lesen, dann denken. Noch einmal lesen, noch einmal denken. Und _dann_ erst posten!
Die Gefahr von Missverständnissen ist bei einem schriftlichen Medium besonders hoch. Vergewissere dich mehrmals, dass der Autor des Artikels, auf den du antwortest, auch das gemeint hat, was du denkst. Insbesondere sollten du darauf achten, ob nicht vielleicht Ironie, Sarkasmus oder eine ähnliche Variante des Humors benutzt wurde, ohne ihn mit dem Smiley-Symbol ":-)" zu kennzeichnen.
3. Teile etwas Neues mit!
Dein Artikel wird an ein großes Publikum verteilt. Teile daher etwas Neues mit, wenn du einen Artikel schreibst! Machen dein Standpunkt klar, und drücke dich verständlich aus. Durch schlüssige Argumentation kannst du von vornherein viele Missverständnisse vermeiden. Denke daran, dass niemand gerne Artikel liest, die mehrere hundert Zeilen lang sind. Dein Artikel sollte kurz und prägnant sein, jedoch ohne dass dabei das Verständnis auf der Strecke bleibt. Wer eine Signatur unter seinem Artikel verwenden möchte, sollte dort etwas mitteilen, das noch nicht aus seinem Artikel oder dessen Header hervorgeht. Die Signatur sollte maximal 4 Zeilen lang sein.
4. Deine Artikel sprechen für dich - Sei stolz auf sie!
Die meisten Leute im Netz kennen und beurteilen dich nur aufgrund dessen, was Du in deinen News und Mail schreibst. Versuche daher, deine Artikel leicht verständlich und möglichst fehlerfrei zu verfassen. Ein Wörterbuch neben dem Rechner mag als Übertreibung erscheinen, andererseits wird ein möglichst fehlerfreier und gut formulierter Artikel ernster genommen als ein vor Fehlern beinahe unleserlicher oder durch schlechte Wortwahl unverständlicher Artikel. Bedenke, dass dein Anliegen schlecht vertreten wird durch einen Artikel, der nicht elementaren Anforderungen an Stil, Form und Niveau genügt.
5. Nehme dir Zeit, wenn du einen Artikel schreibst!
Einige Leute denken, es reiche aus, einen Artikel in wenigen Minuten in den Rechner zu "hacken". Besonders im Hinblick auf die vorangegangenen Punkte ist das aber kaum möglich. Du solltest dir Zeit nehmen, um einen Artikel zu verfassen. Vergewissre dich vor dem Schreiben, ob nicht bereits andere eine gleichwertige Antwort verfasst haben. Dadurch kennst du einen Teil der nachfolgenden Diskussion und könntest vorgebrachte Argumente bei deinem Beitrag schon berücksichtigen.
Jeder Artikel sollte vor dem endgültigen Abschicken mindestens einmal vollständig durchgelesen und überarbeitet werden.
Manchmal empfiehlt es sich auch, den Artikel noch einmal zu überschlafen. Oft stellt sich am nächsten Tag heraus, dass man zu impulsiv reagiert oder eine Beleidigung verfasst hat.
6. Vernachlässige nicht die Aufmachung deines Artikels! Durch Groß- und Kleinschreibung wird der Text leserlicher. Absätze dienen der Gliederung und lockern den Text auf. Darüber hinaus sollten Punkte und Kommas selbstverständlich sein.
7. Achte auf die "Titel:"-Zeile!
Wenn du einen Artikel verfasst, achte bitte besonders auf den Inhalt der "Titel:"-Zeile (umgangssprachlich auch "Betreff" oder "Thema" genannt). Hier sollte in kurzen Worten (möglichst unter 40 Zeichen) der Inhalt des Artikels beschrieben werden, so dass ein Leser entscheiden kann, ob er von Interesse für ihn ist oder nicht.
Es ist darauf zu achten im Titel genannten Thema zu bleiben und nicht davon ab zu weichen. Überlege dir ob es dann nicht besser ist ein neuen Beitrag zu eröffnen.
8. Denke an die Leserschaft!
Überlege dir vor dem Posten eines Artikels oder Followups, welche Leute du mit deiner Nachricht erreichen willst. Ein Artikel mit dem Titel "Fernseher Bj. 1972 an Selbstabholer" ist in einer regionalen Newsgruppe sicher wesentlich besser aufgehoben als in einer weltweit lesbaren "de.*"-Gruppe. Wähle die Gruppe (oder Gruppen), in der du schreibst, sorgfältig aus. Du solltest diese Gruppen auch selbst lesen. Ein "Crossposting" eines Artikels in mehrere, womöglich inhaltlich verwandte Gruppen sind grundsätzlich zu vermeiden.
9. Vorsicht mit Humor, Ironie und Sarkasmus!
Achte darauf, dass du deine ironisch gemeinten Bemerkungen so kennzeichnest, dass keine Missverständnisse provoziert werden. Bedenke: In einem schriftlichen Medium kommt nichts von deiner Mimik und Gestik herüber, die du bei persönlichen Gesprächen benutzen würdest. Im Netz gibt es für diesen Zweck eine Reihe von Symbolen, die man Smileys nennt; die gebräuchlichsten sind ":-)" und ":-(".
Für den Leser gilt: Erscheint dir ein Text missverständlich oder unlogisch, ziehe in Betracht, dass er ironisch oder sarkastisch gemeint sein könnte. Bitte im Zweifelsfall den Autor per E-Mail um eine Erklärung, statt sofort ein Followup zu posten.
10. Kürze zitierten Text auf das notwendige Minimum!
Es ist eine gute Angewohnheit, kurze Ausschnitte des Textes, auf den man sich bezieht, wörtlich zu zitieren und dem eigenen Text voranzustellen. Mache es dir zur Angewohnheit, nur gerade so viel Original-Text stehen zu lassen, dass dem Leser der Zusammenhang nicht verloren geht. Zitierter Text (Quote) stellt nur eine grobe Gedankenstütze dar, viel wichtiger ist das, was du an neuen, interessanten, eigenen Gedanken hinzuzufügen hast. Zitiere bereits zitierten Text nach Möglichkeit nicht erneut. Ein Beispiel:
Wenn du einen Followup-Artikel schreibst, wird dir der gesamte
Text, auf den du dich beziehst, von deinen Editor zum Bearbeiten angeboten.
Der Originaltext wird dabei im Allgemeinen durch ein "Zitat Rahmen"
eingerückt (ähnlich wie dieser Absatz), um klar ersichtlich zu
machen, dass es sich dabei um zitierten Text handelt.
Zitiere nur Text, auf den du auch Bezug nimmst. Zitierter Text soll als Gedankenstütze dienen. Das Zitieren von Unterschrift oder Signatur ist eine leider weit verbreitete Unsitte und ist unerwünscht.
11. Benutze E-Mail!
Wenn du dem Autor eines Artikels etwas mitteilen willst, überlege bitte, ob dies eine Bereicherung der laufenden Diskussion ist und auch andere interessieren könnte - oder ob nicht eine einfache E-Mail besser geeignet wäre. Ein Beispiel: Hitzige Diskussionen arten manchmal in wüste Beschimpfungsorgien (sogenannte "Flame Wars") aus. Spätestens dann ist der Zeitpunkt gekommen, ab dem außer den Streithähnen niemand mehr an der Diskussion interessiert ist.
Auch Hinweise auf Rechtschreibfehler, technische Probleme, offensichtliche Irrtümer oder Netiquetteverstöße tätigt man besser per E-Mail.
Es ist normalerweise unhöflich, Antworten per E-Mail auch noch einmal zusätzlich öffentlich zu posten. Man sollte sich entscheiden: entweder E-Mail oder "Antwort erstellen", aber nicht beides. Tust Du es dennoch, solltest Du unbedingt zu Beginn der Nachricht darauf hinweisen, etwa "[posted and mailed]". Doch vergesse nicht: Es ist besser, du entscheidest dich für _ein_ Kommunikationsmedium - E-Mail oder "Antwort erstellen"! Generell gilt: Wenn du etwas mitteilen willst, das auch viele andere Leute interessieren dürfte, benutze "Antwort erstellen". Andernfalls ist E-Mail passender.
12. Gebe eine Sammlung deiner Erkenntnisse an das Netz weiter!
Wenn du eine Frage an die Netzgemeinde gestellt und darauf Antworten per E-Mail empfangen hast, welche eventuell auch andere Leute interessieren könnten, fasse die Ergebnisse (sinnvoll gekürzt) zusammen, und lassen sie damit auch andere von den Antworten auf deine Frage profitieren.
Du solltest nach angemessener Zeit eine Zusammenfassung deiner Erkenntnisse veröffentlichen (und diese Absicht auch in deinen Artikel ankündigen). Weise von vornherein darauf hin, wenn du ohnehin eine Zusammenfassung posten willst. Damit vermeidest du überflüssige Antworten der Art "Bitte poste doch eine Zusammenfassung.", "Bitte sende mir eine Zusammenfassung per E-Mail.", "Send me a copy.", "Me too.", "Add me." usw. Entsprechend gilt für die Leser: Wenn du gerne möchtest, dass jemand eine Zusammenfassung veröffentlicht, bitte ihn per E-Mail darum, auf gar keinen Fall öffentlich (Followup).
13. Achte auf die gesetzlichen Bestimmungen!
Achte darauf, dass du mit deinem Artikel keine Gesetze brichst. Sei vorsichtig beim Zitieren aus urheberrechtlich geschützten Werken. Begehe keine Straftaten. Rufe nicht zu Straftaten auf.
Das Veröffentlichen von privaten E-Mail ist - abgesehen von seinen möglichen rechtlichen Konsequenzen - unhöflich und sollte nicht ohne die explizite Einwilligung des Autors geschehen. Da deine Artikel von einem großen-Publikum gelesen werden, sei zurückhaltend mit dem, was du über andere sagst.
14. Das Benutzen eines Nickname (Pseudonym) im Forum ist empfohlen!
Dadurch fällt es manchen Mitglieder leichter sich zu äußern. Nickname (Pseudonym) bieten aber keinen Schutz, wenn man dem Netz oder seinen Teilnehmern schaden oder wenn man Straftaten begehen will. Wie bei den meisten elektronischen Medien ist im Ernstfall eine nachträgliche Rückverfolgung möglich.
15. Vorsicht mit Kommerziellem!
Ein gewisses Maß an kommerzieller Information wird im Netz durchaus geduldet. Beispielsweise Adressen von Firmen, die ein bestimmtes Produkt anbieten, nach dem jemand gefragt hat. Als unverschämt gilt dagegen die Verbreitung von reinen Werbeinformationen. Insbesondere dann, wenn ein gewisses Volumen überschritten oder unaufgefordert gepostet wird. Bedenke: Dies ist ein nicht-kommerzielles Forum, und niemand will die Datenübertragungskosten für unverlangte Werbung bezahlen.
16. "Du" oder "Sie"?
Es stellt sich die Frage, ob man andere Netzteilnehmer in Forum "duzen" oder "siezen" sollte. Es gilt normalerweise: Wer selbst siezt, will gesiezt werden. Wer duzt, will selbst geduzt werden. Die meisten Forumteilnehmer im deutschsprachigen Raum duzen sich, unabhängig von ihrer gesellschaftlichen Stellung. Und viele, die siezen, tun dies nur anfangs, weil sie noch nicht wussten, dass die meisten ein "Du" bevorzugen. Wird man gesiezt, sollte man aber dennoch nicht gleich mit dem "Du" beginnen, sondern vorher fragen, ob dies für den anderen in Ordnung ist.
Zusammenfassung der Dinge, die du bedenken solltest:
* Vergesse niemals, dass auf der anderen Seite ein Mensch sitzt!
* Erst lesen, dann denken. Noch einmal lesen, noch einmal denken. Und _dann_ erst posten!
* Teile etwas Neues mit!
* Deine Artikel sprechen für dich - Sei stolz auf sie!
* Nehme dir Zeit, wenn du einen Artikel schreibst!
* Vernachlässige nicht die Aufmachung deines Artikels!
* Achte auf die "Titel:"-Zeile!
* Denke an die Leserschaft!
* Vorsicht mit Humor, Ironie und Sarkasmus!
* Kürze zitierten Text auf das notwendige Minimum!
* Benutze E-Mail!
* Gebe eine Sammlung deiner Erkenntnisse an das Netz weiter!
* Achte auf die gesetzlichen Regelungen!
* Benutze einen Nickname (Pseudonym)!
* Vorsicht mit Kommerziellem!
* "Du" oder "Sie"?
